Suporte

Garantia de Produtos

GARANTIA DE QUALIDADE

Você pode adquirir nossos produtos com toda a tranquilidade e a segurança que só uma grande marca como a Napoli pode garantir. Nossos produtos têm a qualidade reconhecida através de inúmeros prêmios nos países onde são vendidos. A Napoli garante além dos melhores e mais avançados produtos, qualidade e tecnologia de ponta.

Ao comprar um produto Napoli, você está levando, além da mais alta tecnologia, a garantia Napoli de qualidade. Antes de chegar até você, nossos produtos passam pelos mais rigorosos testes, sendo avaliados em cada detalhe por nossos especialistas em cada área.

Garantia de qualidade e a tranqüilidade de estar levando o melhor!

Ⅰ. GARANTIA DOS PRODUTOS NAPOLI

A NAPOLI garante seus produtos contra defeitos de material e mão-de-obra, desde que mantido em condições normais de uso e manutenção.
A NAPOLI, sem nenhum custo para o usuário, reparará o produto desde que este seja enviado a uma assistência técnica NAPOLI, de acordo com os termos desta garantia, acompanhado da respectiva nota fiscal emitida pelo revendedor. O reparo poderá incluir a substituição de peças por outras novas ou recondicionadas equivalentes. Este produto e as peças substituídas serão garantidos pelo restante do prazo original. Todas as peças substituídas se tornarão propriedade da NAPOLI.

Ⅱ. CONDIÇÕES DE GARANTIA

A NAPOLI não assume qualquer obrigação ou responsabilidade por acréscimos ou modificações desta garantia. Exceto se houver contrato escrito separado entre a NAPOLI e o usuário, a garantia não cobre a instalação do equipamento nem danos decorrentes da instalação inadequada.

Ⅲ. ITENS EXCLUÍDOS DESTA GARANTIA

A garantia não cobre:

 (a) Defeitos ou danos resultantes do uso inadequado do produto pelo cliente, como superfícies plásticas e outras peças expostas externamente arranhadas trincadas ou quebradas, limpeza em desacordo com o Manual de Instruções, bem como derramamento de alimentos ou líquidos de qualquer natureza;

 (b) Defeitos ou danos decorrentes de intervenção no produto realizada por terceiro não autorizado pela NAPOLI; 

(c)
 Produtos que tenham tido o número de série removido, adulterado ou tornado ilegível;

 (d) Defeitos e danos decorrentes da utilização de componentes não compatíveis com o produto NAPOLI (gabinete, cabos, placas, peças em geral, etc.);

 (e) Defeitos e danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica e outros) ou exposição excessiva ao calor; 

(f)
 Defeitos e danos causados pelo uso de software e(ou) hardware não compatíveis com as especificações dos produtos NAPOLI; 

(g)Desempenho insatisfatório do produto devido a instalação em local inadequado ou rede elétrica e cabo de sinal; 

(h) Peças que se desgastam naturalmente com o uso regular, tais como cabos, lâmpadas de mostrador, etc; 

(i) Defeitos ou danos causados por oxidação de peças do produto causados por exposição inadequada do mesmo a líquidos de qualquer espécie.

Ⅳ. CONSIDERAÇÕES GERAIS

Esta garantia substitui todas as outras garantias expressas ou tácitas, incluindo sem limitação, garantias tácitas de comercialização e adequação a um fim específico.. Esta garantia fica automaticamente cancelada na ocorrência de qualquer uma das hipóteses do item III.

Período de Garantia por Produto

A política de garantia dos produtos Napoli é diferenciada para as diversas linhas de produtos, contados a partir da data da Nota Fiscal de Venda ao consumidor.